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I GIOIELLI PIÙ AMATI
PRESS & COLLAB
— FAQ
DOMANDE FREQUENTI
Tutto quello che vuoi sapere sui nostri gioielli.
Non si rovinerà come i soliti gioielli?
No. E te lo possiamo dimostrare. I nostri gioielli sono in acciaio chirurgico 316L o argento 925 con placcatura PVD 18K — la stessa tecnologia degli orologi di lusso. A differenza della galvanica tradizionale, il PVD crea un legame molecolare con il metallo: resiste a docce, mare, sudore, profumo e creme. Lo puoi indossare ogni giorno per anni senza che perda colore. E se succede qualcosa, c'è la garanzia 12 mesi: lo sostituiamo.
È davvero nickel-free e ipoallergenico?
Sì, certificato. Tutti i nostri gioielli sono nickel-free e conformi alle normative europee CE e RoHS, le più severe in materia di sicurezza dei metalli a contatto con la pelle. Zero rischio di irritazioni o allergie. Adatti anche a chi ha pelle sensibile. Se hai un dubbio specifico, scrivici prima di acquistare: rispondiamo entro poche ore.
Cosa succede se il gioiello ha un difetto? Quali garanzie offrite?
Lo sostituiamo. Punto. Tutti i gioielli KOH sono coperti da garanzia 12 mesi su difetti di produzione. Ci scrivi (rispondiamo entro poche ore), mandi una foto e organizziamo la sostituzione gratuita. Niente moduli complicati. E se cambi idea entro 14 giorni, hai diritto al reso gratuito senza dare spiegazioni.
Va bene come regalo? Posso richiedere confezione regalo o dedica?
È nato anche per questo. Ogni gioiello arriva in confezione regalo curata, scatola rigida + bustina morbida, già pronta. Puoi richiedere una dedica scritta a mano gratuita: ci dici cosa scrivere, la inseriamo nel pacchetto. Se vuoi spedire al destinatario, indica un indirizzo diverso al checkout.
Gli orecchini sono venduti in coppia o singolarmente?
A differenza di molti altri brand, i nostri orecchini sono venduti sempre in coppia. Il prezzo del prodotto è comprensivo di entrambi gli orecchini.
Perché il tema 'viaggio'?
Prima di fondare il brand abbiamo viaggiato molto. È da lì che tutto è iniziato. I colori, le linee, il design nascono da ciò che abbiamo vissuto in quei luoghi. Ogni mese creiamo qualcosa di nuovo, da viaggiatori a viaggiatori, perché viaggiare non è solo partire ma sentirsi liberi ovunque tu sia.